组织管理层简单复盘当日返程服务情况。
叮嘱各区域做好夜间值守,同时推进意向小区储备,为节后拓业蓄力。
2月3日,正月初七,年味渐淡,城市烟火气愈发浓郁。
业主返程高峰趋近尾声。
黎光与华龙物业的重心逐步从应急保障转向——
节后拓业攻坚与服务常态化落地。
赵长天与刘华龙各自坐镇指挥。
新一轮的市场角逐悄然升温。
赵长天刚落座办公室,李诗涵便带着最新的意向转化台账快步进来。
语气振奋:“赵总,深市那3个意向小区已敲定签约细节。
业委会同意2月5日同步签约。
另外李勇跟进的2个小区,补充完服务配套方案后。
也明确签约时间定在2月6日。
目前签约材料已全部筹备完毕,就等时间节点推进。”
赵长天翻看台账,指尖划过小区信息。
叮嘱道:“签约前让苏明薇再逐一对接一遍服务标准?
尤其是业主关注的保洁频次、维修响应、安防巡逻细节。
避免后续出现认知偏差。
同步通知采购部,提前调配这5个小区的基础物资。
签约后立刻进场配送,保障服务无缝衔接。”
李诗涵应声而去,同步协调各部门衔接事宜。
各小区已逐步切换至常态化服务模式。
保洁团队按标准开展全域清扫,重点清理返程高峰遗留的垃圾杂物。
楼道、电梯间、公共绿化区逐一消杀。
便民服务点持续开放。
针对返程业主的快递代收、行李搬运需求,安排专人对接。
华龙物业,刘华龙一早组织西南、西北分公司负责人召开线上会议。
语气严肃部署:“节后下沉市场窗口期有限。
西南重点跟进已储备的10个县级小区,安排专人实地对接。
带上存量小区服务实景视频和升级方案,精准攻克业主痛点。
西北聚焦老旧小区改造配套服务。
对接当地社区,争取拿到首批改造小区的服务承接权。”
周明远领命后,当即安排团队分组赶赴西南各县级小区。
携带详细的服务方案与实景素材,逐一与业委会沟通。
重点讲解保洁升级、低价设备适配、老年便民服务等核心优势。
上午便有3个小区表达明确合作意向,敲定节后进一步对接细节。
潼南华龙小区内,孙浩根据昨日业主反馈,已完成服务优化落地。
保洁频次提升至早晚各两次。
新增3名便民专员,专门为老年业主提供上门代缴、物资代购服务。
下午两点,郑军拿着资质升级材料走进赵长天办公室。
汇报:“赵总,咱们的一级物业服务资质升级材料已全部筹备完毕。
涵盖近三年的项目业绩、服务评级、业主满意度报告。
还有新增的智慧物业运营资质证明。
刚才住建部门来电,下周安排实地核查。
我已协调好重点核查小区,后续只需配合核查即可。”
赵长天接过材料核对,叮嘱道:“实地核查重点盯紧高端小区和混合业态项目。
提前梳理这两类项目的服务台账、设备运维记录,确保核查无遗漏。
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另外,资质升级后同步更新到所有拓业材料中,强化竞争优势。”
郑军点头应下,同步对接核查小区做好筹备。